Syracuse

Pour une première inscription > Présenter un document d'identité comportant nom, prénom et une photographie et compléter un formulaire d'inscription.
Lors d'une réinscription > Présenter sa carte d'abonné(e) et compléter un formulaire de réinscription.

Pour les mineurs, le formulaire d’inscription / réinscription doit être rempli et signé par un responsable légal.
La présence du parent ou responsable légal est indispensable pour les enfants de 0 à 10 ans.

L’abonnement dans une bibliothèque du Réseau de lecture publique du Grand Narbonne est ouvert à tous, sans condition de résidence.
Vous pouvez vous inscrire que vous habitiez ou non une commune du Grand Narbonne.

L'abonnement pour emprunter des documents est gratuit dans toutes les bibliothèques, à l'exception de la commune de Sallèles-d'Aude qui ne propose pas le service de carte unique (en savoir +).

Depuis 2016, les élus communautaires du Grand Narbonne souhaitent que les médiathèques/bibliothèques soient des lieux ouverts, inclusifs et accessibles à tous librement. Cette décision vise à favoriser l’accès à la culture sur le tout territoire.

L’abonnement dans une médiathèque/bibliothèque est valable un an, de date à date, à compter de l'inscription ou de la réinscription.
Si vous ne le renouvelez pas (et sous réserve d'avoir restitué tous vos emprunts), votre compte devient inactif.
Il est automatiquement supprimé au bout d'un an, sans démarche de votre part.

Les services en ligne (formations, cours de langues, livres numériques, films à la demande…) sont accessibles tant que votre compte est actif.

Si vous souhaitez résilier votre compte en cours d'année, vous devez en faire la demande via le formulaire de contact ou à l'accueil de votre médiathèque.

Grâce au service de navette documentaire, vous pouvez restituer, dans la bibliothèque de votre choix, les documents empruntés dans l’une des 13 bibliothèques adhérentes à ce service (Bizanet, Caves, Cuxac-d'Aude, Fleury-d'Aude, Gruissan, Leucate, Marcorignan, Montredon-des-Corbières, Moussan, Port-La Nouvelle, Sigean, Vinassan et l'Espace Média Grand Narbonne). 

👉Vous pouvez donc emprunter un livre à Gruissan et le rendre à Sigean !

En vous connectant à votre compte d'abonné(e) en ligne, vous pouvez consulter la liste des documents actuellement empruntés.
Votre historique comprend les documents empruntés depuis moins de 4 mois, conformément à la règlementation en vigueur. Les données plus anciennes ne sont pas conservées.

Pour vous connecter :
- Identifiant : votre numéro de carte d'abonné(e)
- Mot de passe : votre date de naissance au format JJMMAA (ex. 120987 pour le 12 septembre 1987)

Depuis votre compte, vous pouvez :
- Voir vos emprunts en cours
- Vérifier leurs dates de retour
- Prolonger un prêt de 3 semaines supplémentaires

Texte à rédiger

En cas de retard, aucune pénalité financière journalière n'est appliquée mais le blocage de votre carte est automatique.
- Dès le premier jour de retard, vous ne pouvez plus emprunter de documents, ni faire de réservations en ligne.
- Après 7 jours de retard, vous recevez une première notification par courrier, email ou SMS.
- Après 14 jours de retard, une deuxième notification vous est envoyée.

Passé ce délai, si le document n’est toujours pas restitué, le dossier est transmis au service de recouvrement.

Merci de signaler rapidement à la bibliothèque où vous l’avez emprunté, tout document perdu ou abîmé. 
Le personnel vous proposera de rembourser le document sous réserve d'une régie dans la médiathèque propriétaire. 

Pour les livres (romans, partitions, etc.), il est possible de racheter le document à l'identique (neuf) ou de le remplacer par un titre similaire au prix équivalent si le document n'est plus édité (après accord sur le titre avec la médiathèque) ou encore de le rembourser au prix éditeur.

Pour les jeux, le remplacement à l'identique ou le remboursement au prix d'achat du jeu sont également autorisés.

Pour les autres documents, seul le remboursement est autorisé (prix forfaitaire incluant le droit de prêt).

Pour réserver un document, vous devez être connecté(e) à votre espace personnel sur notre portail en ligne.
- Identifiant : votre numéro de carte d'abonné(e)
- Mot de passe : votre date de naissance au format JJMMAA (ex. 120987 pour le 12 septembre 1987)

Une fois connecté(e), recherchez un document et depuis la fiche du document souhaité, cliquez sur le bouton « Réserver » .
Vous pouvez réaliser une réservation en autonomie ou demander à un bibliothécaire de saisir votre réservation lors de votre visite à la médiathèque.

Bon à savoir : vous pouvez réserver tout type de document, qu’il soit disponible en rayon ou déjà emprunté.

Vous pouvez réserver jusqu'à 3 documents du même type (livre, dvd, cd, magazines, etc) dans chacune des 13 médiathèques partageant le même catalogue informatisé (Bizanet, Caves, Cuxac-d'Aude, Fleury-d'Aude, Gruissan, Leucate, Marcorignan, Montredon-des-Corbières, Moussan, Port-La Nouvelle, Sigean, Vinassan et l'Espace Média Grand Narbonne).

Une fois votre réservation enregistrée, le délai de mise à disposition varie selon sa localisation et sa disponibilité.

- Document disponible dans la médiathèque où vous souhaitez le retirer > préparation par le personnel > 24h.
- Document disponible dans une autre médiathèque > acheminement par la navette > 4 jours ouvrables. 
- Document emprunté > mise à disposition automatique dès restitution et acheminement du document > Délais variables (potentiellement plusieurs semaines) 

Votre réservation est mise à disposition dans la médiathèque de votre choix ou par défaut celle où vous êtes inscrit(e).

Lorsque le document est disponible, vous recevez une notification (par mail, sms ou courrier selon le choix émis lors de l'inscription).
Muni(e) de votre carte d'abonné(e), vous avez 10 jours pour venir retirer votre réservation, avant qu’elle ne soit automatiquement supprimée.

Le document réservé est emprunté pour 3 semaines.